Директ-маркетинг в основном использует прямую адресную рассылку сообщений целевой аудитории различными способами(почта, e-mail, sms). Прямой маркетинг включает в себя направленную рекламу - когда продавец обращается с рекламным предложением напрямую к своему потенциальному клиенту.
Применение мероприятий прямого маркетинга в компаниях часто связано с созданием базы данных о клиентах — накоплении информации об особенностях покупок, имен, адресов и пр., с целью последующей обработки данной информации и предложения клиентам продукции, адекватной их запросам.
Отличным способом подготовки к адресной рассылке является каждодневный сбор информации о клиентах по средством предложения заполнения анкет или словестный опрос с последующей обработкой.